引っ越しの水道手続きはいつまで？旧居と新居でやること

水道では旧居の中止と新居の開始が必要

水道の手続きは、「旧居の使用中止」と「新居の使用開始」という2つの届出が必要です。ただし「届出が2つあること」と「申込先や操作が必ず2つに分かれること」は同じ意味ではありません。

指定する日は賃貸の契約日ではなく、実際に水を使う日に合わせます。旧居は退去時の掃除等で最後に水を使う日、新居は荷物の搬入等で最初に水を使う日を指定してください。

管理会社へ水道代を払う物件もある

水道料金を管理会社へ直接支払う物件や、家賃・共益費等に含まれている物件では、入居者が水道事業者へ直接申し込まない場合があります。建物全体で一括契約を結んでいる場合などがこれに該当します。賃貸借契約書や重要事項説明書を確認し、個別の開栓・閉栓手続きが必要か判断がつかない場合は事前に管理会社へ問い合わせましょう。

申し込み方法はアプリ・Web・電話

水道の申し込み窓口には、自治体や事業者が用意する公式アプリやWebサイト、電話窓口といった選択肢があります。

申し込みは引っ越し日が決まったら

日程が確定したら、早めに公式案内を確認して申し込みましょう。早めに確認しておけば、必要情報の不足や問い合わせにも余裕を持って対応できます。

どこへ申し込むかを調べる

水道は公営事業のため、自治体ごとに管轄事業者が決まっています。新旧住所の管轄を調べ、同じ水道事業者であれば一括手続きができるか確認し、異なる事業者であればそれぞれ別々に申し込みます。

1. 旧居の管轄を確認

   旧居の住所をもとに、使用中止を申し込む水道事業者を調べます。

2. 新居の管轄を確認

   新居の住所をもとに、旧居と同じ水道事業者の管轄エリアか調べます。

3. 申込先を決める

   同じ事業者ならまとめて手続きできるか確認し、異なる場合はそれぞれの事業者へ個別に申し込みます。

検索する際は「自治体名 水道 使用開始（中止）」と入力し、検索上位の広告ではなく自治体や公営事業者の公式サイトを選んでください。新居の窓口がわからない場合は、重要事項説明書や備え付けの開栓ハガキを見るか、管理会社へ確認しましょう。同一事業者内での転居であれば、口座振替やクレジットカード払いの情報をそのまま引き継げる場合もあります。

申し込み前に手元へ出しておくもの

入力途中で手が止まらないよう、以下の必要情報をあらかじめ手元に用意しておきましょう。

• 旧居の住所、建物名、部屋番号
• 新居の住所、建物名、部屋番号
• 水道を使用する人の氏名（フリガナ）
• 日中に連絡がつく電話番号
• 旧居で最後に水を使う日（使用中止日）
• 新居で最初に水を使う日（使用開始日）
• 旧居のお客さま番号（給水番号・水栓番号など）
• 旧居の最終水道料金の精算方法
• 新居での水道料金の支払い希望方法
• 旧居の最終精算書や領収書を受け取るための転居先住所

住所や部屋番号の記載ミスは開栓トラブルにつながるため、正確に入力してください。

忘れていたら気づいた時点で連絡する

手続きを忘れていた場合は放置せず、気づいた時点で速やかに正規の窓口へ電話してください。「いつ転居したか」「いつ水を使ったか」「今水が出るか」の3点を整理して伝えると対応が円滑になります。

まとめ

引っ越しの水道手続きでは旧居の使用中止と新居の使用開始が必要ですが、同一の水道事業者の管轄内であれば一括で受け付けてもらえる場合があります。新居で水が出ない、旧居の請求が続くといったトラブルを防ぐためにも、引っ越し日が決まり次第、早めに公式窓口から手続きを行いましょう。

参考にした公式情報

• 東京都水道局「使用開始・中止について（お引っ越しの手続）」
• 東京都水道局「東京都水道局アプリの機能紹介」
• 東京都水道局「水道局お客さまセンター」

著者：テテ（ブログ「ロベル」運営）。確認日：2026年9月15日。